Sebagaimana diketahui, dasar dari bisnis konsultasi adalah kepercayaan. Klien berpotensi memilih konsultan bukan hanya karena kompetensinya saja, tetapi karena juga mereka merasa dipahami, dihargai, dan diyakinkan bahwa solusi yang ditawarkan benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka dan tentunya sejalan dengan visi perusahaan.

Restrukturisasi itu ibarat “operasi besar” bagi perusahaan. Tindakan yang dipilih bisa berbeda-beda: ada yang fokus pada kesehatan finansial, ada yang membenahi sistem kerja, dan ada pula yang mengubah strategi bisnis agar lebih relevan. Namun tujuannya sama: memastikan perusahaan tetap adaptif dan berdaya saing di tengah perubahan.

Kini, inovasi bukan lagi pilihan melainkan kebutuhan. Perusahaan yang hanya mengandalkan cara kuno tanpa memperbarui pola pikirnya cenderung tertinggal, hal ini terjadi karena perubahan pasar, teknologi, dan perilaku konsumen berjalan sangat cepat.

Nama "Six Sigma" sendiri berasal dari istilah statistik, yakni standar deviasi yang sudah diakui untuk menggambarkan seberapa konsisten sebuah proses dapat berjalan. Pada level tertinggi (enam sigma), kualitas dapat dianggap hampir sempurna dengan hanya 3,4 kesalahan dari satu juta peluang. Standar tinggi ini yang kini menjadi simbol upaya pencapaian perusahaan untuk mencapai kualitas yang benar-benar dapat diandalkan.